[경북도민방송=손중모기자] 제주항공이 23일 세계 수어의 날을 맞아 항공 여정 전반의 정보 접근성과 안전 강화를 위해 기내 수어 서비스를 국내 처음으로 도입해 운영에 나선다.이번 서비스는 기내 특화 수어 교육을 받은 승무원이 탑승해 항공 안전 시연과 방송 안내를 수어로 제공하고, 음료·에어카페 주문 등 기내 서비스 관련 기본 의사소통도 지원한다.
서비스는 한국수어에 한해 제공되며, 인천 및 김포 출도착 노선에서 우선 시행된다.탑승객은 제주항공 홈페이지(www.jejuair.net) 또는 모바일 앱에서 항공권 구매 후 ‘여행편의’ 페이지에서 기내 수어 서비스를 선택해 신청할 수 있으며, 탑승일 전월 1일까지 예약해야 이용 가능하다.서비스 도입을 위해 제주항공 재능기부 봉사단 승무원들은 지난해 3월부터 자회사형 장애인표준사업장 ‘모두락’의 수어통역 담당자로부터 매월 수어 교육을 받아왔다.
지난 7월부터는 한국농아인협회 강사진의 교육도 추가로 진행했으며, 올해 신규 입사하는 객실승무원들에게는 기본적인 인사와 안전 안내 수어 표현 교육도 실시 중이다.또한 지난 9월 8일 제주항공은 (사)한국농아인협회와 업무협약을 체결하고 ▲기내 특화 수어교육 제공 ▲교육 강사 파견 ▲수어 기반 콘텐츠 공동 제작 ▲수어 서비스 문화 확산을 위한 홍보 활동 등을 추진하고 있다.제주항공 관계자는 “항공 여정 전반에서 차별 없이 필요한 정보를 접할 수 있는 배리어프리 서비스 구축의 일환으로 기내 수어 서비스를 도입했다”며 “국내 처음 시작하는 만큼 완벽하지 않을 수 있지만, 농인 승객들의 의견을 반영해 단계적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
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