대구도시개발공사, AI 돌봄안심주택 서비스 구축 MOU 체결

      [경북도민방송=이종환기자] 대구도시개발공사는 16일, KT텔레캅·네이버클라우드·세종네트웍스와 AI 기술을 활용한 ‘돌봄안심주택 서비스 구축’ 업무협약(MOU)을 체결하고, 고독사 예방을 위한 민·관 협력체계를 마련했다고 밝혔다.이번 협약을 통해 각 기관은 AI 기반의 돌봄 기술과 실시간 관제 시스템을 결합해 고독사 위험이 높은 고령층 및 1인 가구를 위한 통합 돌봄체계를 구축할 계획이다. 구체적으로 네이버클라우드의 AI 안부전화 서비스 ‘클로바 케어콜’, KT텔레캅의 실시간 관제·출동 시스템, 세종네트웍스의 올케어서비스 관제시스템을 연계해, 위급 상황 발생 시 신속한 대응이 가능한 AI 돌봄 인프라를 구축한다.이번 사업은 고령층 및 1인 가구의 돌봄 공백 해소와 사회적 고립 예방을 목표로 추진됐다. AI가 통화를 통해 이상 징후를 감지하면 관제센터가 즉시 확인 후 KT텔레캅 출동팀, 119, 관리사무소 등과 연계해 긴급 대응하는 체계를 마련했다.특히 활용되는 ‘클로바 케어콜’은 네이버의 생성형 AI 기술을 적용한 비대면 안부 확인 서비스로, 대상자와 정기적으로 통화하며 건강 상태와 생활 상황을 살핀다. AI의 지속적인 대화는 정서적 지지와 말벗 역할을 겸하며, 고립감을 느끼는 1인 가구의 심리적 안정과 일상 회복에 기여할 것으로 기대된다.대구도시개발공사는 이번 협약을 기반으로 1년간 시범사업을 운영해 효과를 검증한 뒤, 향후 적용 대상을 단계적으로 확대할 계획이다.이를 통해 AI 기술을 주거복지사업에 선제적으로 도입, 한정된 예산과 인력의 한계를 보완하고 맞춤형 복지서비스 제공 기능을 강화할 방침이다.정명섭 대구도시개발공사 사장은 “급속한 고령화와 1인 가구 증가로 고독사 위험이 높아지는 상황에서, AI 기반 돌봄체계를 선제적으로 마련해 임대주택 거주자의 안전을 지키는 데 앞장서겠다”고 밝혔다.