[경북도민방송=이종환 기자]영천시는 수능이 끝난 수험생과 연말, 방학기간 해외여행 수요 증가에 대비해 12월 한 달간 여권발급 특별창구를 운영한다고 27일 밝혔다.이번 특별창구 운영은 여권 발급량 분석 결과, 매년 12월 여권 발급 건수가 증가하는 추세에 대비해 마련됐다. 특별창구는 12월 한 달간 평일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영되며, ‘특별근무조’를 편성해 민원 집중 시간대에 여권 창구 인력을 보강한다. 이를 통해 여권 신청서 작성과 준비 서류 안내 등 원활하고 신속한 민원 서비스를 제공할 계획이다.특히 특별근무조를 대상으로 여권 발급 신청서 작성 방법, 여권 발급 처리 규정 등 최근 개정 사항을 포함한 실무 중심의 사전 교육을 실시해, 시민들에게 보다 정확하고 일관된 서비스를 제공하는 것은 물론 직원들의 실무 숙련도도 한층 높아질 것으로 기대된다.시 관계자는 “연말에 집중되는 여권 발급 수요에 선제적으로 대응해, 시민들이 보다 편리하게 여권을 신청할 수 있도록 특별창구를 운영하게 됐다”며, “시민 편의를 위한 민원 서비스 개선에 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
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