[경북도민방송=윤성원기자]칠곡군이 공직자의 민원 응대 전문성을 높이고, 군민 중심의 따뜻한 행정 서비스를 구현하기 위해 나섰다.칠곡군은 지난 24일 군청 강당에서 전 직원을 대상으로 ‘2026년 상반기 공직자 민원응대 역량강화 교육’을 실시했다고 25일 밝혔다.이번 교육은 CS(고객만족) 및 민원 응대 분야 전문가인 이슬기 온빛커리어 강사를 초빙해 진행됐다.
공직자들이 현장에서 바로 적용할 수 있는 긍정의 언어 사용법과 경청의 자세 등 실무 중심의 소통 기법이 다뤄졌다.특히 단순 응대 기술을 넘어 공직자로서 갖춰야 할 청렴의 덕목을 함께 교육하여, 행정의 투명성과 신뢰도를 동시에 높이는 데 중점을 두었다.
교육은 공감형 커뮤니케이션 기법과 구체적인 청렴 실천 사례를 공유하는 방식으로 진행되어 참석한 공직자들의 큰 호응을 얻었다.김재욱 칠곡군수는 “이번 교육을 통해 민원인의 목소리에 깊이 공감하고, 더 따뜻한 행정 서비스를 제공하는 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 군민들이 일상에서 만족을 체감할 수 있도록 다각적인 시책을 꾸준히 추진해 나갈 것”이라고 말했다.
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