[경북도민방송=손중모 기자] 울진군은 군민과의 직접 소통을 강화하고 현장의 다양한 의견을 군정에 적극 반영하기 위해 7일부터 군수직통 문자민원서비스를 새로운 전용번호로 운영 재개한다.군수직통 문자민원서비스는 시간과 장소의 제약 없이 휴대전화 문자메시지를 통해 군민의 고충과 건의사항, 생활 불편 사항 등을 간편하게 접수할 수 있는 비대면 민원 소통 창구이다.
접수된 민원은 군수가 직접 확인한 후 담당 부서와 연계해 신속하게 처리하며, 제안이나 건의사항은 향후 군정에 적극 반영할 계획이다.이번에 재개되는 서비스는 2026년 7월 7일부터 새로운 전용번호를 통해 이용할 수 있다.
기존에 사용하던 문자민원 번호는 사용할 수 없으며, 새로운 번호로 문자메시지를 보내면 접수·확인 후 담당 부서의 검토를 거쳐 결과를 회신받게 된다.
별도의 앱 설치 없이 휴대전화 문자메시지만으로 민원을 접수할 수 있어 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 것이 장점이다.울진군은 이번 서비스 운영 재개를 통해 군민과의 소통 창구를 더욱 활성화하고, 생활 현장의 작은 불편부터 군정 발전을 위한 다양한 의견까지 폭넓게 수렴하여 군민 중심의 열린 행정을 실현해 나갈 방침이다.황이주 울진군수는 “군민의 작은 목소리 하나하나가 더 나은 울진을 만드는 소중한 밑거름이라고 생각한다”며 “군수직통 문자민원서비스를 통해 접수되는 의견을 직접 꼼꼼히 살피고, 군민이 체감할 수 있는 신속한 민원 처리와 적극적인 현장 소통 행정을 펼쳐 나가겠다”라고 밝혔다.
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