[경북도민방송=손중모 기자] 상주시는 국민신문고 민원 회신 문서의 더욱 신속한 전달과 행정업무 효율화를 위해 ‘e그린우편서비스’를 본격 도입해 시행에 들어갔다고 21일 밝혔다.이번에 도입된 ‘e그린우편서비스’는 담당 공무원이 국민신문고 시스템에서 클릭 한 번으로 발송을 요청하면, 우체국에서 해당 문서를 직접 출력해 우편물 제작부터 배달까지의 전 과정을 원스톱으로 대행해 주는 혁신적인 서비스다.기존에는 민원 답변을 우편으로 발송할 때 담당자가 직접 문서를 출력하고 봉투에 담아 발송해야 하는 번거로움이 있었다.
그러나 이번 서비스 시행으로 민원인들은 보다 신속하게 답변을 받아볼 수 있게 됐다.
아울러 공무원들의 단순 반복 업무가 크게 줄어들면서 핵심 민원 처리에 더욱 집중할 수 있는 쾌적한 업무 환경이 조성될 것으로 기대된다.안재민 상주시장은 “e그린우편서비스 도입은 단순히 우편 발송 방식을 바꾸는 것을 넘어, 시민에게 더욱 신속하고 정확한 민원서비스를 제공하기 위한 행정 혁신의 일환”이라며 “앞으로도 디지털 기술을 적극 활용해 시민이 일상 속에서 확실히 체감할 수 있는 편리한 민원행정을 펼쳐나가겠다”고 강조했다.
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