[경북도민방송=손중모 기자] 영양군은 21일 군청 소회의실에서 ‘2026년 민원응대 군민 평가단 간담회’를 개최하고, 군민의 눈높이에 맞는 민원서비스 향상을 위한 다양한 의견을 나눴다고 밝혔다.이번 간담회는 제3기 민원응대 군민 평가단 위원들과 관계 공무원이 참석해 부서별 민원응대 평가 결과를 공유하고, 민원서비스의 개선 및 발전 방안을 다각도로 모색하기 위해 마련됐다.민원응대 군민 평가단은 평가위원이 실제 민원인의 입장에서 전 부서를 직접 방문해 사무실 환경 및 직원 민원응대 태도 등 전체 5개 항목에 대한 만족도를 꼼꼼히 평가하는 방식으로 운영되고 있다.군은 간담회 개최 이후 부서별 평가 결과를 토대로 우수 부서 3곳에 포상을 실시하고, 미흡한 부서에는 자체 교육을 진행할 방침이다.
아울러 서비스가 탁월했던 직원에게는 향후 민원감동 칭찬직원 선정 시 가점을 부여해 사기를 북돋울 계획이다.오도창 영양군수는 “군민 평가단의 소중한 의견은 민원 행정의 부족한 부분을 되돌아보고 더 나은 서비스를 만들어가는 소중한 밑거름”이라며 “앞으로도 군민과 늘 함께 소통하며 모두가 만족할 수 있는 친절한 민원 행정 구현에 더욱 힘쓰겠다”고 강조했다.
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