달성화석박물관, AI 안내로봇 등장…다국어로 전시 안내

[경북도민방송=손중모 기자] 달성군시설관리공단이 달성화석박물관과 화원역사문화체험관에 인공지능(AI) 기반 다국어 음성안내 자율주행 로봇을 도입한다.달성군시설관리공단은 조달청이 주관하는 ‘2026년 혁신제품 시범구매사업’에 선정돼 AI 안내로봇 3대를 도입한다고 19일 밝혔다.혁신제품 시범구매사업은 공공기관이 혁신 기술과 제품을 현장에서 시범적으로 사용하고 성과를 검증·확산할 수 있도록 조달청이 제품 구매를 지원하는 사업이다.이번 선정으로 공단은 자체 예산을 투입하지 않고 총 2억700만원 규모의 안내로봇을 도입해 문화·관광시설에서 활용하게 됐다.공단은 19일부터 달성화석박물관에 2대, 화원역사문화체험관에 1대 등 모두 3대의 안내로봇을 배치해 운영에 들어간다.안내로봇은 AI와 자율주행 기술을 기반으로 시설 내부를 스스로 이동하면서 전시물과 시설 정보를 음성으로 안내한다. 외국인 관람객을 위한 다국어 안내서비스도 제공한다.특히 관람객의 질문과 안내 요청에 대응할 수 있는 AI 기반 상호작용 기능을 갖춰 기존의 일방적인 정보 전달 방식에서 벗어나 이용객의 요구에 맞춘 안내서비스를 제공할 수 있을 것으로 공단은 기대하고 있다.정해진 동선을 따라 자율주행하면서 반복적인 안내 업무도 수행한다.    이에 따라 관람객의 시설 이용 편의를 높이는 동시에 직원들의 안내 업무 부담을 줄여 시설 운영 효율성을 높이는 효과도 기대된다.달성군시설관리공단은 공공서비스 분야의 디지털 전환을 위해 AI 기술 적용 범위를 단계적으로 넓히고 있다.2024년 방역 분야를 시작으로 지난해 시설 안전관리에 AI 기술을 적용한 데 이어 올해는 문화·관광시설의 관람객 안내 분야까지 활용 영역을 확대했다.공단은 앞으로도 AI와 로봇 등 첨단기술을 공공시설 운영에 접목해 이용객 편의와 시설 관리 효율성을 높이는 스마트 공공서비스를 확대할 방침이다.공진환 달성군시설관리공단 이사장은 “이번 AI 안내로봇 도입으로 달성화석박물관과 화원역사문화체험관을 찾는 국내외 관람객에게 보다 편리하고 차별화된 관람 환경을 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 AI와 로봇 등 혁신기술을 적극 활용해 군민과 관람객이 체감할 수 있는 스마트 공공서비스를 지속해서 확대하겠다”고 말했다.