[경북도민방송=손중모기자] 대구시가 생성형 인공지능(AI)을 행정 업무 전반에 본격적으로 접목해 공무원의 일하는 방식을 바꾸고 시민이 체감할 수 있는 행정서비스 혁신에 나선다.단순히 AI 서비스를 도입하는 데 그치지 않고 공무원들이 실제 업무에서 다양한 생성형 AI를 활용할 수 있는 환경을 구축하고 교육과 실증, 우수사례 발굴을 병행해 공공부문의 AI 전환을 단계적으로 확대한다는 구상이다.대구시는 10일 대구시청 산격청사에서 `AI 행정 자문협의체 제1차 회의`를 열고 지방자치단체의 AI 전환 사례를 공유하는 한편 대구형 AI 행정혁신의 추진 방향과 향후 과제를 논의했다고 밝혔다.AI 행정 자문협의체는 대구시가 지난 8월 기업과 대학, 공공기관 등 산·학·연의 AI 전문가 10명으로 구성했다.협의체는 대구시 행정환경에 맞는 AI 혁신 정책 방향을 설정하고 구체적인 로드맵과 신규 추진과제를 발굴하는 과정에서 전문적인 의견을 제시하는 역할을 맡는다.대구시는 AI 기술이 빠른 속도로 발전하면서 민간뿐 아니라 공공행정 분야에서도 AI 활용 범위가 확대되고 있는 만큼 전문가들의 경험과 전문성을 시정에 접목해 시행착오를 줄이고 실효성 있는 정책을 마련한다는 방침이다.이날 첫 회의에서는 대구시가 추진하고 있는 AI 행정혁신 정책 전반을 점검하고 향후 행정 현장에서 AI를 어떻게 활용할 것인지에 대한 다양한 의견이 오갔다.자문위원들은 행정 전반에 AI를 도입해 기존 업무방식을 개선하는 동시에 AI 활용 성과가 시민이 실제로 느낄 수 있는 행정서비스 변화로 이어져야 한다는 데 공감대를 형성했다.특히 정책 품질을 높이고 시민 서비스를 개선할 수 있는 AI 활용 과제와 이를 뒷받침하기 위한 제도·기반 구축 방안 등을 폭넓게 논의했다.올해 대구시의 AI 행정 추진 상황에 대한 점검도 이뤄졌다.회의에서는 생성형 AI를 실제 행정업무에 적용하는 실증사업을 비롯해 검증된 활용 사례의 확산, 지능형 업무서비스 활용 방안 등이 주요 의제로 다뤄졌다.대구시는 올해를 AI 행정혁신을 위한 `기반 조성` 단계로 설정했다.이에 따라 생성형 AI 구독서비스 도입과 공무원 AI 역량 강화, 부서별 혁신인재 육성 등을 핵심 과제로 추진하고 있다.우선 직원들이 업무 특성에 따라 다양한 생성형 AI 모델을 활용할 수 있도록 하나의 플랫폼에서 여러 AI 서비스를 이용할 수 있는 환경을 지원하고 있다.공무원 대상 AI 교육도 확대한다.간부 공무원부터 실제 행정업무를 담당하는 실무자까지 직급과 AI 활용 수준에 맞춘 교육과정을 운영하고, 단순한 이론교육보다는 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 실습 중심 교육을 강화하고 있다.실·국별로 AI 행정혁신을 이끌 `혁신리더`도 양성한다.AI 활용 능력을 갖춘 직원들이 각 부서의 업무 특성에 맞는 활용 사례를 발굴하고 이를 조직 내부로 확산시키는 역할을 하도록 해 행정 현장에서 자발적인 AI 활용 문화를 만들어간다는 계획이다. 대구시는 앞으로 `AI 행정 챌린지`와 `AI 행정혁신 경진대회`도 추진한다.공무원들이 실제 업무 과정에서 AI를 활용해 업무시간을 줄이거나 기존 업무방식을 개선한 사례, 새로운 행정서비스를 발굴한 사례 등을 찾아 공유함으로써 우수사례를 시정 전반으로 확산할 방침이다.시는 생성형 AI 활용이 단순 문서작성이나 정보검색 등 개인 업무의 편의성을 높이는 수준에 머물러서는 안 된다고 보고 있다.AI를 활용해 반복적인 행정업무의 부담을 줄이는 한편 확보된 행정 역량을 정책 기획과 시민 서비스 등 보다 핵심적인 업무에 집중할 수 있도록 하는 것이 AI 행정혁신의 주요 방향이다.정책 수립 과정에서도 데이터와 AI를 활용해 정책의 품질을 높이고 시민들이 필요로 하는 서비스를 보다 신속하고 효율적으로 제공할 수 있는 방안을 지속적으로 발굴할 계획이다.대구시는 AI 행정 자문협의체를 지속적으로 운영하면서 산·학·연 전문가들의 의견을 실제 정책에 반영하고 공공부문 AI 전환 흐름에 맞춘 신규 과제를 발굴할 방침이다.이를 통해 내부적으로는 행정업무의 효율성과 공무원의 AI 활용 역량을 높이고, 궁극적으로는 시민이 일상에서 변화를 느낄 수 있는 행정서비스 혁신으로 연결한다는 구상이다.오준혁 대구시 기획조정실장은 "이번 회의는 공공부문 AI 전환의 흐름을 짚어보고 대구시 AI 행정혁신의 방향성을 점검하는 중요한 출발점"이라며 "앞으로도 전문가들과의 협력을 통해 시민이 체감할 수 있도록 시정 전반에 AI를 활용한 업무혁신을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 말했다.