[경북도민방송=손중모기자] 트리니티항공이 새로운 브랜드로 출범한 이후 처음 맞는 추석 연휴를 앞두고 항공기 안전운항과 원활한 여객 수송을 위해 24시간 특별 대응체제에 들어간다.트리니티항공은 추석 연휴 기간 항공 수요와 공항 이용객 증가에 대비해 오는 27일까지 ‘특별수송대책본부’를 24시간 운영한다고 22일 밝혔다.이번 특별수송대책본부에는 종합통제를 비롯해 안전보안과 국내외 공항 지점 등 관련 부서가 참여한다.종합통제를 중심으로 국내외 공항 상황과 항공기 운항 현황을 실시간으로 모니터링하고 지연이나 결항 등 비정상 상황이 발생할 경우 신속한 초기 대응과 운항정보 공유를 통해 승객 불편을 최소화한다는 방침이다.특히 추석 연휴에는 평소보다 많은 이용객이 공항에 몰리고 항공편 운항이 집중되는 만큼 안전운항과 현장 혼잡 관리에 대응 역량을 집중한다.안전운항을 위한 관리·감독도 강화한다.트리니티항공은 안전을 최우선 원칙으로 두고 운항 관련 규정 준수 여부를 점검하는 한편 운항 과정에서 발생할 수 있는 각종 돌발 상황에 대비해 대응체계를 다시 살핀다.기상 상황에 대한 모니터링도 강화한다. 악기상이 예보될 경우 공항별 기상과 운항 여건을 면밀하게 확인하고 안전성을 우선해 운항 여부 등을 판단할 계획이다.공항 혼잡에 대비한 현장 운영체계도 강화한다.공항별 이용객 규모와 혼잡 상황에 따라 현장 인력을 탄력적으로 배치하고 탑승 수속과 출국장 등 이용객이 집중되는 주요 동선의 안전관리를 강화한다.현장에서 예상하지 못한 상황이 발생할 경우 신속하게 대응할 수 있도록 공항 등 관계기관과의 협업체계도 점검한다.승객들이 공항에서 대기하는 시간을 줄이기 위한 비대면·자동화 서비스 이용 안내도 확대한다.트리니티항공은 홈페이지와 모바일 앱 등을 통해 온라인 체크인과 모바일 탑승권 이용 방법을 안내하고 인천국제공항 스마트패스와 셀프백드랍 등 공항 자동화 서비스를 적극 활용하도록 관련 정보를 제공할 계획이다.이를 통해 이용객이 몰리는 연휴 기간 탑승수속 창구의 대기시간을 줄이고 공항 내 혼잡을 분산한다는 구상이다.현재 소노트리니티그룹 트리니티항공은 노선에 따라 항공편 출발 24시간 전부터 홈페이지와 모바일 웹·앱에서 탑승수속을 할 수 있는 온라인 체크인 서비스를 제공하고 있다.온라인 체크인을 마치면 앱 메인 화면에서 탑승권을 바로 확인할 수 있는 ‘간편 탑승권’ 기능도 운영한다.간편 탑승권을 앱에 미리 저장할 경우 인터넷 연결이 되지 않는 오프라인 상태에서도 탑승권을 확인할 수 있다.이번 추석은 트리니티항공이 리브랜딩 이후 처음 맞는 명절이라는 점에서 이용객 혼선을 줄이는 데도 중점을 둔다.회사는 공항 현장에서 새로운 브랜드와 사명 관련 안내를 강화하고 탑승수속 과정에서 이용객이 혼선을 겪지 않도록 최신 정보를 제공할 계획이다.사명 변경과 탑승수속 관련 정보는 알림톡과 현장 직원 등을 통해 안내한다.트리니티항공은 연휴 기간 운항 상황과 공항 혼잡도를 지속해서 살피면서 안전운항과 정시성 확보, 이용객 불편 최소화에 대응 역량을 집중할 방침이다.트리니티항공 관계자는 “리브랜딩 이후 처음 맞는 명절인 만큼 고객들이 혼선 없이 안전하고 편안하게 이동할 수 있도록 현장 대응 전반을 세심하게 점검하고 있다”고 말했다.이어 “안전운항을 최우선 가치로 삼아 연휴 기간 고객 불편을 최소화할 수 있도록 철저한 대비를 이어가겠다”고 밝혔다.