[경북도민방송=박윤정 기자]진량읍 행정복지센터는 28일 진량읍 행정복지센터 민원실에서 안전한 민원 환경 조성을 위한 민원실 비상 상황 대비 모의훈련을 경산경찰서, 진량파출소 및 청사 보안업체와 합동으로 실시했다.매년 실시하는 모의훈련은 특이 민원인의 폭언, 폭행 등으로부터 공무원들을 보호하고, 적극적으로 대응하는 올바른 민원 문화를 조성하는 데 의의가 있다.이번 훈련은 민원인의 욕설과 폭행 발생 상황을 가정하여 민원 대응 매뉴얼에 따라 비상벨 호출, 경찰관의 신속한 출동, 민원인 제압·연행, 민원인 대비 등의 상황을 연출함으로써 대응 능력을 제고했다.최순환 진량읍장은 ˝이러한 모의훈련을 통해 빈번하게 발생하는 악성 민원에 대하여 직원들의 위기관리 능력을 강화하고, 더욱 안전한 민원실 근무 환경을 만들기 위해 노력하겠다˝고 했다.
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