[경북도민방송=손중모 기자] 구미시는 가족관계등록 업무 담당자의 직무 전문성을 강화하고 시민들에게 보다 정확하고 신뢰도 높은 행정 서비스를 제공하기 위해 ‘출생·사망신고 실무 특강 동영상’을 자체 제작해 9일 전 읍·면·동에 배부했다고 밝혔다.출생·사망신고는 시민의 신분 관계를 공적으로 확정 짓는 핵심 행정 절차로, 관련 법률과 실무 지침을 면밀히 검토해야 하는 고난도 업무다.
구미시는 잦은 보직 이동이나 신규 직원 발령 시 발생할 수 있는 업무 공백을 최소화하고, 혼인 외 출생이나 외국인 관련 사건 등 복잡·다양해진 특수 민원에 신속하고 정확하게 대응하고자 이번 교육 콘텐츠를 기획했다.
특히 현장 실무 경험이 풍부한 내부 전문 인력을 직접 강사로 활용해 예산 투입 없이 실무 밀착형 동영상을 완성했다.이번 교육 영상에는 ▲신고서 필수 확인 사항 및 정확한 작성 요령 ▲대법원 가족관계등록정보시스템의 실무지침 활용법 ▲혼인 외 출생, 친생자 추정 등 난해한 법률 해석 노하우 ▲창구 민원 응대 시 핵심 유의사항 등 일선 현장에서 즉시 적용할 수 있는 실전 지침이 체계적으로 담겼다.또한 바쁜 대민 업무 중에도 틈틈이 학습할 수 있도록 주제별 모듈형 강의로 제작됐으며, 내부 웹하드에 게시해 전 직원이 상시 열람하고 반복 숙지할 수 있도록 했다.
시는 향후 법령 개정이나 지침 변경 사항도 즉각 반영해 최신의 교육 자료를 지속적으로 제공할 방침이다.김율자 구미시 민원봉사과장은 “출생과 사망신고는 시민의 삶과 직결되는 가장 기본적이면서도 중요한 행정 절차인 만큼 신속하고 빈틈없는 처리가 필수적”이라며 “이번 실무 영상 배부를 통해 담당 직원들의 직무 역량을 한 단계 높이고, 시민들이 피부로 체감할 수 있는 신뢰 행정을 적극 펼쳐 나가겠다”고 전했다.
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